Kontakt aufnehmen
Das Support-Team von Evospin hilft Ihnen gern bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Nutzen Sie unsere praktischen Kommunikationskanäle: Live-Chat für schnelle Hilfe, E-Mail für Dokumente und Telefon für ausführlichere Anliegen. Wir unterstützen bei Verifikation, Zahlungen und Bonusfragen sowie bei sicherheitsrelevanten Meldungen. Unsere deutschsprachigen Mitarbeiter bearbeiten Anfragen praxisnah und zügig, damit Ihr Spielbetrieb stabil bleibt. Bei dringenden Fällen nutzen Sie bitte den Live-Chat für die schnellste Rückmeldung.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | Live-Chat & E-Mail: [email protected] (deutsch/englisch, KYC-Unterstützung, Chat-Antwort <1 Min) |
| Allgemeine Anfragen | E-Mail: [email protected] (Firmendaten, Zahlungen, Dokumente; E-Mail-Antwort in der Regel 24-48 Std.) |
| Affiliate-Anfragen | E-Mail: [email protected] (Partnerprogramme, Tracking, Vertragsfragen; schnelle Rückmeldung) |
| Telefon | +49 30 4821 7593 (Mo-Fr 09:00-18:00, Beratung auf Deutsch) |
| Arbeitszeiten | Chat 24/7 - E-Mail Mo-Fr 09:00-18:00 - Telefon Mo-Fr 09:00-18:00 |
Hilfe per E-Mail
E-Mail ist der bevorzugte Kontaktweg für detaillierte Anfragen, kontobezogene Angelegenheiten und Fälle, bei denen Dokumente oder Erklärungen nötig sind. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einem klaren Betreff, vollständigen Kontaktdaten und gegebenenfalls angehängten Dokumenten. Bitte fügen Sie zudem Ihre Kundennummer ein. So vermeiden Sie Verzögerungen und wir können Ihr Anliegen schneller und zielgerichtet bearbeiten.
Nachricht senden
Antwortzeit
Unser Support antwortet in der Regel innerhalb eines Werktags; in den meisten Fällen erhalten Sie eine erste Rückmeldung binnen 24 Stunden. Viele Anfragen werden noch am selben oder nächsten Tag bearbeitet. Für komplexe Fälle wie Dokumentenprüfungen, Sicherheits- oder Zahlungsüberprüfungen kann die Bearbeitung länger dauern, abhängig vom Umfang und nötigen Rückfragen. Wir informieren Sie über den Status.
Feedback
Ihre Meinung zählt: Teilen Sie uns Feedback, Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung der Webseite mit. Wir lesen jede Nachricht sorgfältig und prüfen mögliche Änderungen, um Service, Navigation und Aktionen besser auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen. Nutzen Sie das Kontaktformular oder schreiben Sie an [email protected]. Vielen Dank, Ihre Hinweise helfen uns, die Nutzererfahrung kontinuierlich zu verbessern.